Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie! Vor dem Versand senden Sie bitte eine E-Mail an info@chictail.com unser Kundenservice wird Sie durch den gesamten Prozess begleiten. Nach 30 Tagen können wir Ihnen leider keine Erstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und er muss ordnungsgemäß verpackt und versiegelt ankommen. Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können sich auch an unseren Kundendienst wenden, indem Sie eine E-Mail an info@chictail.com. schicken und in der Betreffzeile “Rückgabe” angeben.
Für die Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Wir behalten uns das Recht vor, keine Rückerstattung zu gewähren oder eine Rücksendung zu akzeptieren, wenn der Artikel beschädigt oder gebraucht ist, sich nicht im erwarteten Zustand befindet oder in eine der Kategorien fällt, die eine Rückgabe ausschließen.
Vorbehaltene Rechte in Bezug auf Rücksendungen
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Kunden jederzeit zu beschränken, zu verweigern und/oder abzulehnen, wenn:
– Unregelmäßiges oder übermäßiges Rückgabeverhalten, das auf “Stationsräuberei” hindeutet.
– Unregelmäßige oder übermäßige Rückgaben von getragenen, geänderten, gewaschenen, beschädigten oder fehlenden Artikeln; oder
– Potenziell betrügerische oder kriminelle Aktivitäten.
– Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Kunden oder Unternehmen, die sich wie oben beschrieben verhalten, den Service zu verweigern (sowohl im Geschäft als auch online).
Wenn Sie online bestellte Artikel erhalten haben, die beschädigt, defekt oder falsch sind, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten.
STORNIERUNG
Sie können die Bestellung (ganz oder teilweise) innerhalb von 1 Kalendertag ab dem Tag der Lieferung der von Ihnen bestellten Waren stornieren. Besteht die Bestellung aus mehreren getrennt gelieferten Artikeln, werden die 2 Kalendertage ab dem Tag der Lieferung des letzten Artikels berechnet.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Ihre eindeutige Absicht, Ihre Bestellung zu stornieren, schriftlich (per E-Mail mit dem Betreff Order cancelation) innerhalb der angegebenen Frist an folgende Adresse senden: info@chictail.com
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung in Ermangelung eines triftigen Grundes nicht vorzunehmen, wobei die Gründe für die Ablehnung ohne weitere Erklärung angegeben werden.